O Instituto de Proteção e Defesa do Consumidor do Acre (Procon/AC) vem realizando uma série de ações educativas, tanto na capital, quanto no interior do estado, por meio de suas divisões regionais. Na última quarta-feira, 31, mais de 150 alunos do Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial (Senac) participaram de uma palestra sobre os direitos básicos do consumidor, em Rio Branco.
A palestra teve como objetivo levar aos discentes o conhecimento das normas que se aplicam às relações de consumo, enaltecendo a importância da educação e da informação em relação aos direitos e deveres dos consumidores e fornecedores.
Para a palestrante da Divisão de Educação para o Consumo, do Procon/AC, Dalila Ximenes, é salutar o Procon levar esse breve estudo do Direito do Consumidor para que a população possa ter conhecimento das normas que se aplicam às relações de consumo.
“Isso é importante tanto para empresas que precisam conhecer as leis para evitar problemas na justiça, quanto para o próprio consumidor, que pode se proteger para não ser lesado por práticas abusivas”, disse.
A aluna Yasmin Silva destaca a relevância da ação educativa. “A palestra foi excelente. Deu para perceber que muita gente tinha dúvida. Foi muito bom participar para conhecer as leis e código do consumidor que nos ampara.
Em comemoração aos 4 anos de autarquização do Procon/AC, a Divisão em Brasileia realizou a entrega de material educativo no centro comercial da cidade e panfletagem para consumidores locais de Epitaciolândia.
Mayra Araújo, chefe da Divisão em Brasileia, destaca que o objetivo da ação foi “divulgar a presença do Procon no município por meio desse centro, onde o consumidor pode estar buscando seus direitos”, disse.
Também, para uma melhor eficácia na triagem de serviços referentes ao Procon/AC, na nova Organização de Centros de Atendimento (OCA), em Brasileia, houve também um treinamento para a equipe de acolhimento e atendimento que atuará na instituição com uma apresentação dos serviços do Procon que serão ofertados no local.
