Quando alguém fala em plano funerário, qual é a primeira coisa que vem à sua cabeça?
Provavelmente caixão, velório e sepultamento.
E acabou.
Só que o universo dos planos funerários pode ser muito mais amplo do que muita gente imagina. Dependendo da empresa, do contrato e da modalidade escolhida, existem serviços e benefícios que vão muito além da organização básica de um funeral.
Estamos falando de assistência 24 horas, traslado, preparação do corpo, apoio para determinadas burocracias, cremação e até benefícios que podem ser utilizados enquanto o titular está vivo.
Sim: existem planos que você pode aproveitar sem precisar esperar pelo motivo óbvio — e nada agradável — pelo qual eles foram criados.
Por isso, antes de olhar para um plano funerário apenas como “uma coisa para depois”, vale entender o que algumas modalidades disponíveis no mercado podem incluir.
Prepare-se porque alguns benefícios talvez você realmente não imaginasse.
Imagine que uma pessoa faleça durante uma viagem ou enquanto está longe da cidade onde a família pretende realizar a despedida.
Além de todo o impacto emocional, surge uma questão bastante prática:
como fazer o transporte?
Dependendo do plano contratado, o traslado funerário pode estar entre os serviços previstos.
As condições variam bastante. Podem existir limites de distância, regras territoriais ou diferentes tipos de cobertura, portanto é fundamental conferir o contrato.
Ainda assim, esse é um ótimo exemplo de serviço que muitas pessoas sequer lembram de considerar quando pesquisam um plano funerário.
Outra etapa pouco conhecida por quem nunca precisou organizar um funeral envolve os cuidados e procedimentos necessários para preparar o corpo para a despedida.
Alguns planos incluem serviços relacionados à preparação e conservação, de acordo com as condições estabelecidas pela empresa.
Esse é um daqueles detalhes que provavelmente não aparece na lista de coisas que você gostaria de pesquisar em uma terça-feira à tarde.
E é justamente esse o propósito do planejamento.
Ao contratar previamente uma assistência, determinadas decisões e procedimentos podem ficar definidos antes que a família realmente precise deles.
A urna funerária está entre os itens mais conhecidos de um funeral, mas nem todo mundo percebe que determinados planos já contemplam esse fornecimento.
Naturalmente, os modelos e condições dependem da modalidade contratada.
Por isso, não basta perguntar apenas:
“Tem urna?”
É importante entender qual urna está prevista, quais são as condições e se existem possibilidades de escolha ou contratação de opções diferentes.
Esse cuidado vale para praticamente todos os itens de um plano funerário.
A frase “está incluso” sempre deveria ser acompanhada de uma segunda pergunta:
“Exatamente como?”
A cremação tem ganhado espaço como uma das alternativas consideradas pelas famílias, e alguns planos funerários podem oferecer esse serviço diretamente ou disponibilizá-lo em modalidades específicas.
Aqui, novamente, é necessário verificar as condições.
Nem todo plano funerário inclui cremação automaticamente, assim como disponibilidade e regras podem variar conforme a região.
Para quem possui preferência pela cremação, esse é um ponto que deve ser discutido antes da contratação.
Aliás, conversar previamente sobre esse tipo de preferência pode poupar a família de ter que descobrir o que a pessoa gostaria justamente no momento mais difícil.
Um plano pode contemplar diferentes elementos relacionados à cerimônia de despedida.
Dependendo da cobertura, podem existir serviços relacionados à sala de velório, ornamentação e outros itens utilizados durante a cerimônia.
E aqui existe um detalhe importante: não avalie apenas uma lista de nomes.
Procure entender a estrutura oferecida.
Onde o velório poderá acontecer? Como são os espaços? Existem limitações? Qual estrutura estará disponível para familiares e amigos?
Quando você compra um celular, provavelmente passa meia hora comparando câmera, memória e bateria.
Então faz sentido dedicar alguns minutos para entender detalhadamente um serviço muito mais sensível e importante para a família.
Quem nunca passou pela experiência pode imaginar que depois de um falecimento existe apenas a cerimônia.
Infelizmente, não é tão simples.
Existem documentos, registros, autorizações e diferentes procedimentos que precisam ser realizados.
Dependendo da empresa e da modalidade contratada, pode existir orientação ou assistência relacionada a determinadas etapas burocráticas.
Esse tipo de suporte é particularmente relevante porque a família está lidando simultaneamente com questões emocionais e práticas.
Ter alguém indicando os procedimentos necessários pode reduzir bastante a sensação de estar tentando resolver tudo sozinho.
Outro ponto que surpreende algumas pessoas é a possibilidade de incluir familiares ou dependentes.
As regras variam conforme cada empresa.
Por isso, é importante verificar quem pode participar do plano: cônjuge, filhos, pais ou outros familiares podem ser contemplados dependendo da modalidade.
Também devem ser observados eventuais limites de idade, carências e custos adicionais.
Para uma família, essa possibilidade pode transformar uma contratação individual em uma estratégia mais ampla de planejamento.
Essa é uma que muita gente realmente não espera.
O mercado de assistência também passou a desenvolver soluções relacionadas aos animais de estimação.
Algumas empresas oferecem planos ou serviços funerários específicos para pets, que podem envolver cremação e outras formas de despedida.
Isso não significa que o animal estará automaticamente incluído no plano funerário familiar. Normalmente, trata-se de um produto ou serviço específico.
Mas demonstra como esse mercado se tornou mais amplo e passou a atender diferentes necessidades das famílias.
Talvez este seja um dos pontos mais curiosos.
Algumas empresas oferecem benefícios que podem ser aproveitados pelo cliente em vida.
Dependendo da companhia, a contratação pode dar acesso a clubes de vantagens, descontos em estabelecimentos parceiros ou outros serviços adicionais.
Ou seja, aquela ideia de que você paga um plano funerário durante anos e não recebe absolutamente nenhum benefício enquanto não precisar da assistência nem sempre corresponde à realidade.
É justamente por isso que comparar planos apenas pelo preço pode ser um erro.
Uma mensalidade um pouco diferente pode esconder uma diferença considerável na quantidade e no tipo de benefícios oferecidos.
Depois de descobrir todas essas possibilidades, é importante fazer um alerta.
Isso não significa que você possa contratar qualquer plano funerário e automaticamente receber traslado ilimitado, cremação, cerimônia completa, cobertura para toda a família e benefícios adicionais.
Cada plano possui suas próprias regras.
Existem diferenças de cobertura, carência, abrangência geográfica, idade para inclusão, número de dependentes, serviços, limites e valores.
Por isso, antes de contratar, peça todas as informações e leia as condições.
Faça aquela pergunta aparentemente chata.
Depois faça outra.
E mais uma.
É muito melhor descobrir uma limitação durante uma conversa tranquila com um atendente do que quando você realmente precisar utilizar o serviço.
O principal objetivo de um plano funerário continua sendo proporcionar organização e assistência em um dos momentos mais delicados para qualquer família.
Mas olhar apenas para urna, velório e sepultamento pode significar ignorar boa parte do que algumas empresas oferecem atualmente.
Traslado, preparação, cremação, assistência para determinadas burocracias, cobertura para familiares, serviços destinados aos pets e até clubes de benefícios são algumas das possibilidades encontradas no mercado.
O segredo está em comparar.
Antes de escolher, não pergunte somente quanto custa um plano funerário.
Pergunte o que está incluído.
Pergunte quem pode ser incluído.
Pergunte onde existe atendimento.
Pergunte sobre carência, traslado, estrutura, benefícios e todas as situações que possam fazer diferença para sua família.
Você pode começar essa pesquisa pensando que plano funerário é “tudo igual” e terminar descobrindo que existem muito mais diferenças — e benefícios — do que fazia ideia.
Entre as empresas que oferecem esse tipo de assistência está o Grupo Zelo, que se diferencia por reunir serviços funerários e benefícios pensados para diferentes momentos da vida.
Além de contar com assistência 24 horas, atendimento humanizado, memoriais exclusivos e laboratórios próprios, a empresa oferece aos clientes o Du Benefícios, clube de vantagens gratuito que pode proporcionar descontos de até 70% em milhares de estabelecimentos parceiros, conforme disponibilidade e condições da região.
